İçeriğe atla
Sık Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz her şey

Şarj süresinden ödemeye, soket tiplerinden iş ortaklığına kadar en çok sorulan soruları tek sayfada topladık. Aradığınızı bulamazsanız bize yazın — cevaplayıp buraya ekleyelim.

Şarj ve Kullanım

İlk kez şarj edecekseniz buradan başlayın.

Bir şarj ne kadar sürer?

Süre üç şeye bağlı: aracınızın kabul edebildiği güç, bataryanın o anki doluluğu ve sıcaklık. DC hızlı şarj noktalarımızda (120–240 kW) çoğu elektrikli araç %20'den %80'e ortalama 22–30 dakikada ulaşır. AC noktalarda (11–22 kW) aynı dolum birkaç saat sürer; AC daha çok uzun süre park edilen yerler için uygundur.

Bataryanın son %20'si bilerek yavaş dolar — araç, hücreleri korumak için gücü kendisi düşürür. Bu yüzden yolculukta %80'e kadar doldurup yola devam etmek genellikle en hızlı seçenektir.

Şarjı nasıl başlatırım?

Uygulamayı telefonunuza indirip kayıt olun ve bir ödeme kartı tanımlayın. İstasyona geldiğinizde kabloyu araca takın, ardından cihazdaki QR kodu okutun ya da istasyon numarasını uygulamaya girin. Oturum başlayınca uygulamada anlık güç, aktarılan enerji ve tutar görünür.

Şarjı bitirmek için uygulamadan durdurup kabloyu çıkarmanız yeterli.

İstasyonun boş olduğunu nasıl anlarım?

İstasyonlarımız uzaktan izleniyor; doluluk bilgisi uygulamaya ve istasyon haritamıza anlık yansır. Haritada yeşil işaretli noktalar müsait, dolu olanlar ise o an kullanımda demektir.

Yola çıkmadan önce hedefinizdeki istasyonu uygulamadan kontrol etmenizi, uzun yolda ise alternatif bir nokta belirlemenizi öneririz.

Şarj olurken aracın başında beklemem gerekir mi?

Hayır. Oturum başladıktan sonra aracınızı bırakıp işinize bakabilirsiniz; uygulama şarj durumunu takip eder ve %80'e ulaşıldığında bildirim gönderir. Zaten istasyonlarımızı alışveriş merkezi, otopark ve akaryakıt istasyonu gibi vakit geçirebileceğiniz yerlere kuruyoruz.

Şarj kendiliğinden durur mu?

Evet. Batarya hedeflenen doluluğa ulaştığında ya da aracın yönetim sistemi yeterli dediğinde oturum otomatik olarak sonlanır. Ayrıca uygulamadan dilediğiniz an durdurabilirsiniz. Cihaz, kablo çıkarılmadan enerjiyi keser — fişi güvenle çıkarabilirsiniz.

Yağmurda veya karda şarj etmek güvenli mi?

Evet. Şarj üniteleri ve konnektörler dış ortam koşulları için üretilir; kablo takılıp kilitlenmeden ve araçla cihaz birbirini tanımadan hatta enerji verilmez. Islak zeminde de normal şekilde şarj edebilirsiniz.

Yine de konnektörü yere düşürmemeye ve kirlenmişse takmadan önce temizlemeye özen gösterin.

Uygulama ve Ödeme

Kayıt, ödeme ve fatura tarafında en çok sorulanlar.

Ödemeyi nasıl yapıyorum?

Ödeme uygulama üzerinden, kayıtlı banka veya kredi kartınızdan alınır. Oturum bittiğinde yalnızca aktardığınız kadar kWh için ücretlendirilirsiniz; sabit açılış bedeli yoktur. Tutar, oturum kapanır kapanmaz uygulamada görünür.

Faturamı nereden alırım?

Fatura, oturum sonrası kayıtlı e-posta adresinize gönderilir. Geçmiş tüm şarjlarınıza ve faturalarınıza uygulamadaki hesap bölümünden istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Kurumsal fatura için bilgilerinizi hesabınıza tanımlamanız yeterli.

Kayıt olmadan şarj edebilir miyim?

Şarjı başlatmak, oturumu takip etmek ve ödemeyi almak için hesap gerekiyor. Kayıt yalnızca birkaç dakika sürer ve bir kez yapılır; sonraki şarjlarda QR kodu okutmanız yeterli olur.

Şarjı yarıda kesersem ne oluyor?

Yalnızca o ana kadar aktarılan enerjinin bedelini ödersiniz. Yarıda kesmenin ek ücreti yoktur. Oturumu uygulamadan durdurmanız, tutarın doğru hesaplanması için yeterlidir.

Geçmiş şarjlarımı görebilir miyim?

Evet. Uygulamada her oturumun tarihi, istasyonu, süresi, aktarılan kWh değeri ve tutarı listelenir. Aylık toplamlarınızı görebilir, kurumsal kullanımda raporlama için dışa aktarabilirsiniz.

Fiyat ve Tarife

Tarifeler EPDK mevzuatı gereği yayımlanır; bizimkini de açıkça paylaşıyoruz.

Güncel tarifeniz nedir?

Geçerli DC ve AC birim fiyatlarımızı, güç aralıklarını ve soket bilgilerini tarife sayfamızda güncel hâliyle yayımlıyoruz. Fiyatlar kWh başınadır ve vergiler dahildir.

Fiyatlar neden operatörden operatöre değişiyor?

Şarj ağı işletmecileri tarifelerini kendileri belirler. Fiyatı etkileyen başlıca kalemler elektrik alım maliyeti, dağıtım bedelleri, cihaz ve kurulum yatırımı, işletme–bakım giderleri ve lokasyon kirasıdır.

Checkpoint'in yaklaşımı, Egesa'nın yenilenebilir enerji üretim tarafındaki tecrübesini şarj tarafına taşıyıp maliyeti sürücüye yansıtmak.

Tarife değişirse nasıl haberim olur?

Şarj ağı işletmecileri tarifelerini kamuya açık şekilde yayımlamakla yükümlüdür. Fiyat değiştiğinde tarife sayfamız güncellenir ve sayfada son güncelleme tarihi görünür. Uygulamada da şarjı başlatmadan önce geçerli birim fiyat gösterilir.

Elektrikli araç kullanmak benzinliye göre gerçekten ucuz mu?

Genel olarak evet: aynı mesafe için enerji maliyeti belirgin biçimde daha düşüktür. Ama fark sabit değil — aracınızın kWh/100 km tüketimi, kullandığınız şarj tipi (ev, AC, DC) ve o günkü akaryakıt ile elektrik fiyatları sonucu değiştirir.

Kendi kullanımınız için hesaplamak isterseniz: aracınızın 100 km'de tükettiği kWh × birim fiyat, benzinli karşılığında ise 100 km'de yakılan litre × litre fiyatı.

Evde şarj varken istasyona neden ihtiyacım olsun?

Ev şarjı günlük kullanım için pratiktir ama gücü sınırlıdır; boş bataryayı doldurmak bir geceyi bulur. DC hızlı şarj, uzun yolda ya da gün içinde hızla enerji gerektiğinde devreye girer: bir kahve molası kadar sürede yolculuğa devam edebilirsiniz.

Ayrıca herkesin kapalı otoparkı ya da priz imkânı olmuyor; kamuya açık ağ bu durumda tek seçenek hâline geliyor.

Araç ve Teknik

Soketler, güç değerleri ve batarya hakkında.

Hangi soket tiplerini destekliyorsunuz?

DC hızlı şarj noktalarımızda CCS Combo 2, AC noktalarımızda Tip 2 (IEC 62196) soketi bulunur. Türkiye'de satılan modern elektrikli araçların büyük çoğunluğu bu iki standardı kullanır.

Aracınızın soket tipinden emin değilseniz kullanım kılavuzuna bakabilir ya da şarj kapağının içindeki etiketi kontrol edebilirsiniz.

Aracım 240 kW'ın tamamını çeker mi?

Cihaz, aracın kabul ettiği kadar güç verir. Aracınızın azami DC şarj gücü 240 kW'ın altındaysa şarj o değerde gerçekleşir — bu bir arıza değildir. Batarya çok dolu, çok boş ya da çok soğuksa araç gücü kendisi kısar.

İki araç aynı üniteden aynı anda şarj olduğunda güç çıkışlar arasında paylaşılır.

Hızlı şarj bataryaya zarar verir mi?

Ara sıra kullanıldığında hayır. Modern araçlarda batarya yönetim sistemi akımı, sıcaklığı ve doluluğu sürekli izler; gerektiğinde gücü kendisi düşürür.

Yine de her gün yalnızca DC hızlı şarj kullanmak, AC ağırlıklı kullanan bir araca kıyasla uzun vadede biraz daha fazla yıpranma anlamına gelir. Karma kullanım idealdir. Ayrıntılar için blog bölümümüzdeki batarya sağlığı yazısına bakabilirsiniz.

Kışın menzil neden düşüyor?

Soğukta lityum-iyon hücrelerin iç direnci artar, ayrıca kabin ısıtması doğrudan bataryadan beslenir. İkisi birlikte menzili gözle görülür biçimde düşürür.

Şarj öncesi aracı biraz sürmek ya da varsa ön koşullandırma özelliğini kullanmak hem şarjı hızlandırır hem bataryayı daha az zorlar.

Adaptörle şarj edebilir miyim?

DC hızlı şarjda adaptör kullanılması önerilmez; araç ile cihaz arasındaki iletişim ve güvenlik kilidi doğrudan bağlantıya göre tasarlanmıştır. AC tarafında araç üreticinizin onayladığı ekipman dışında bir çözüm kullanmayın.

İstasyon ve İş Ortaklığı

Lokasyonunuza istasyon kurmayı düşünüyorsanız.

İşletmeme Checkpoint istasyonu kurdurmak istiyorum, nasıl başlıyoruz?

İş ortaklığı sayfamızdaki formu doldurmanız yeterli. Ekibimiz lokasyonunuzu elektrik altyapısı, araç trafiği ve park düzeni açısından değerlendirir; uygun bulunursa saha keşfi ve sözleşme adımlarıyla devam ederiz.

Kurulum masrafı bana mı ait?

Hayır. Kurulum, cihaz, işletme ve bakım Checkpoint tarafındadır. Siz alanı sağlarsınız; ünitenin kurulumu, uzaktan izlenmesi ve teknik desteği bize aittir.

İstasyon arızalanırsa ne oluyor?

Tüm üniteler uzaktan izlenir; bir sorun oluştuğunda sistem anlık uyarı üretir ve ekibimiz müdahale eder. 7/24 destek hattımıza 444 4 869 numarasından ya da iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Ne tür lokasyonlar uygun oluyor?

DC hızlı şarj için şehirler arası güzergâhlar, akaryakıt istasyonları, alışveriş merkezleri ve yoğun otoparklar; AC için ise otel, ofis, rezidans ve uzun süreli park edilen alanlar öne çıkıyor. Belirleyici olan araç trafiği, park süresi ve mevcut elektrik gücüdür.

Yeni istasyonları nereden takip edebilirim?

Devreye alınan her nokta istasyon haritamıza ve uygulamaya eklenir. Ağın büyümesini takip etmek için haritayı zaman zaman kontrol edebilirsiniz.

Aradığınızı bulamadınız mı?

Destek ekibimiz sorunuzu yanıtlasın. Telefonla arayabilir ya da formu doldurabilirsiniz.

Uygulamayı İndir

Hızlı şarj, sade ödeme,
tek uygulamada.

iOS ve Android'de Checkpoint uygulamasını indirin. Haritadan en yakın istasyonu bulun, şarjı başlatın, ödemeyi uygulamadan yapın.

App Store'dan indirinGoogle Play'den alın
Rotawatt uygulaması: harita ekranında istasyon kartı ve şarj oturumu